Trocas e Devoluções
Trocas
É possível efectuar uma troca por outro produto, de valor igual, superior ou inferior sem qualquer problema ou contrapartida.
Excepção
A única excepção à nossa política de trocas e devoluções são produtos danificados e produtos feitos à medida ou personalizados.
Artigos Personalizados: anéis, pulseiras, medalhas e outros com gravação de nomes, datas, frases, etc.
Valor
Caso efectue a troca por um produto de igual valor, só terá os custos dos portes de envio.
Caso efectue a troca por um produto de valor superior, o pagamento do valor restante e dos portes deverá ser feito por uma das nossas formas de pagamento.
Caso efectue troca por um produto de valor inferior, poderá ficar com esse valor em crédito ou ser devolvido se assim o pretender. O cliente assume todos os custos de envio das peças.
Devoluções
Caso pretenda efectuar a devolução do seu produto, seja pelo motivo que for, deverá enviar-nos o mesmo para a morada da empresa e efectuaremos a devolução do valor pago num prazo máximo de 15 dias úteis.
Deverá para tal indicar IBAN para transferência.